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商品が到着したら

商品が到着しましたら「商品に不良箇所がないか」「届いた商品に誤りがないか」を必ずご確認ください。 ※到着から8日以上経過した商品はご対応出来かねる場合がございますのでご注意ください。

商品の返品について

商品の返品は、「商品に不良箇所がある」「ご注文内容と異なる」場合のみ、お問い合わせフォームやメール・お電話にてご連絡ください。 「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」等のお客様都合での返品や交換は、原則としてお受けいたしかねます。

「不良がある」「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合

交換商品の在庫を確認したうえで、商品の交換にて承らせていただきます。 同商品の在庫がなかった場合は、お支払いいただいた代金の返金にて対応させていただきます。 そのような場合は、商品到着後8日以内に、お問い合わせフォームまたは、メール・お電話にて「ご注文番号」を明記のうえご連絡ください。 ※送料や振込の際の手数料は当店にて負担いたします。
商品をご返送いただいた後、不良箇所を確認してご対応させていただきます。 検品の結果、不良がないと判断した場合は、お客様に商品をご返送いたします。

返品・交換の対応方法について

お届けした商品に関して、返品・交換をご希望される場合は「返品理由」「返品ご希望商品」「ご注文番号」を明記のうえご連絡ください。 なお、以下の場合は返品・交換を一切お受けいたしかねます。

(1) 到着から8日以上経過した商品
(2) 使用済みあるいは洗濯後の商品
(3) 納品書、タグ、保証書、取扱説明書等の付属物を紛失、破損した商品
(4) お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
(5) ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合 (箱・付属品も含む)
(6) ガット(ストリング)が張られたラケット
(7) 「返品不可」の表示がある商品(下着・肌着類など)

※不良のある商品に関してはこの限りではございません。

返品の場合の送料について

「不良がある」「ご注文内容と異なる」の送料は当店にて負担いたしますので「着払い」でご返送ください。 お客様のご都合による場合は、送料をご負担いただく必要がございます。

商品代金の返金について

返品の際の代金は、14営業日以内(土日祝日を除く)に、銀行振込にて返金いたします。 当店の不備による返金の場合はお支払い金額全額返金し、振込手数料は当店にて負担いたします。 お客様都合による返金の場合は、商品代金のみの返金とし、振込手数料として525円を差引かせていただきます。